BAB 3 ( Metode Riset )

METODOLOGI PENELITIAN 

3.1 METODOLOGI 

Data

Penelitian ini menggunakan 2 (dua) jenis dan sumber data yaitu:

1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner dan melakukan wawancara kepada responden terpilih.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan mempelajari berbagai tulisan dari buku, jurnal, majalah dan internet untuk mendukung penelitian ini.

Eksplorasi Data

1.Populasi

Populasi penelitian ini adalah konsumen yang datang berbelanja di Alfamart Bekasi. Rata-rata jumlah konsumen di Alfamart Bekasi setiap bulan yaitu sebanyak 720 orang.

2.Sampel

Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin, sebagai berikut:

Keterangan :

n = Jumlah Sampel

N = Populasi

e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir.

Variabel dan Indikator

A. Harga (X1), merupakan Sejumlah uang  yang diberikan kepada Alfamart Bekasi oleh konsumen  Indikatornya ialah:

1. Keterjangkauan konsumen terhadap tarif harga yang ditetapkan oleh pemilik Alfamart Bekasi
2. Kesesuaian penetapan tarif harga dengan fasilitas-fasilitas yang ada di Alfamart Bekasi
3. Tarif harga yang diterapkan di Alfamart Bekasi tidak mengalami fluktuasi sewaktu-waktu.

B. Promosi (X2), merupakan kegiatan yang dilakukan pemilik Alfamart Bekasi untuk meningkatkan jumlah konsumen dalam upaya mencapai target penjualan. Indikatornya ialah:

1. Periklanan (Advertising), seperti spanduk, papan nama.
2. Promosi penjualan (Sales Promotion), yaitu promosi 5000.
3. Hubungan masyarakat (Public Relation), yaitu hubungan yang baik yang terbina antara pemilik dengan stakeholders khususnya pelanggan.

C. Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa (Y), merupakan hasil dari proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh konsumen di Alfamart Bekasi yang dipengaruhi oleh faktor harga dan faktor promosi. Indikatornya ialah:

1. Penetapan harga (pricing) yang mempengaruhi keputusan konsumen.
2. Promosi yang dilakukan untuk mempengaruhi keputusan konsumen.

Model Penelitian

Y = a + b1X1 + b2X2

Dimana :

Y         = Keputusan Konsumen

a          = konstanta

b1, b2   = koefisien regresi berganda

X1       = tempat ( Place)

X2       = Promosi (promotion)